Refund policy

返品サポートについて

 

今まで衛生面を配慮して返品はお断りしておりましたが、
実際にご覧いただくことが難しい地域の方や
サイズ感のご心配がある方にもご安心してお届けしたい為
返品サポートを作りました。

返品の条件

・到着後3日以内のご連絡
・必ずシールタグがついたままで未使用であること。

【配送時と返品時にかかる送料とご返金手数料(振り込みの場合）をご負担していただきます。】



返品方法

件名に  返品希望　と記載し、

・お名前もしくはご注文番号
・理由
・振り込み決済の場合は口座情報
をご明記の上、

info@marino-jewelry.com

  までご連絡をください。

こちらでメールをご確認後、商品を指定の住所にお送りいただきます。
到着して確実に未使用であることを確認できましたらご返金手続きを取らせていただきます。

※オーダーメイド商品はご返品ができません。


万が一未使用を証明するシールが無くご使用なさった痕跡がございますと衛生面でその後商品として販売ができなくなりますので
着払いにて返送させていただくこととなります。
心苦しいのですがご理解いただけますと幸いです。