Shopping guide

気持ちよくお買い求めいただくために、
ご購入前に必ずお読みください。

ご注文いただいた時点で、
下記内容をご理解・ご了承いただいたものとして、
ご注文を承らせていただきます。

 

配送について

全商品送料無料

通常はクリックポスト（補償無し・追跡有り）にて配送いたします。

補償をお求めでしたらゆうパックにて配送が可能ですのでご相談ください。

 

nternational shipping is available upon request.
Please contact us in advance.
English support is available.

到着期間について

お支払いいただいた日から７営業日以内に発送いたします。

一人体制で全ての業務を行なっているため、

POP UPなどが重なると例外となる場合もございます。

必要な日が決まっている場合は念のためにご購入時にお知らせください。

ご決済について

クレジットカード /  銀行振り込み / PayPal

ご購入前に

・すべての商品は自然素材を使用しているため1点ごとに個性があり、実質全ての商品が異なります。

なるべく上質な素材を選んで製作しておりますが、傷やインクルージョン（内包物）等も含め自然素材特有の個性としてお楽しみください。

・なるべく実物に近い色味で撮影していますが、ご覧頂いているモニターによって色味が多少異なって表示されていたり、写真と実物が多少異なって感じさせてしまう可能性もございますがご理解頂けますようお願い致します。

・ハンドメイド品のため、繊細な素材や作りの商品もございます。
万が一破損された場合は、お直しも承っておりますのでご安心ください。

 

取り扱い注意点

・繊細な商品が多いため、お取り扱いには十分ご注意ください。
引っかけたり、無理な方向に力が加わると、ワイヤーやチェーンが切れたり、ゴムが伸びてしまう可能性があります。

・水に弱い天然石を使用しているアイテムもございます。
運動時・睡眠時・入浴時などは外していただき、
ご使用後は柔らかい布で優しく汚れを拭き取り、密封性のある袋やボックスでの保管をおすすめいたします。

・細かなパーツを使用しているため、
お子様やペットの手に届かない場所で保管してください。

・装着後、万が一お肌に異変を感じた場合は、直ちにご使用をおやめください。
使用している素材は各アイテムページに記載しております。
金属アレルギーをお持ちの方は、ご自身の判断でお選びいただけますと幸いですが、
ご不明点やご不安な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

・ご使用を重ねるうちに、ワイヤーの巻きが緩み、端が外側に出てくる可能性がございます。
思わぬ怪我や衣服への引っかけには十分ご注意ください。
チャーム付きのアイテムにつきましても、同様に引っかけにご注意ください。

 

返品について

全てのお客様にご満足していただけるよう、

イメージと異なった、サイズが合わなかったなどの理由から返品をご希望の場合もご対応しております。

ただし衛生面を考慮して、返品に関しては独自のルールを作らせていただいております。

-開封後の返品可能な条件-

・到着後3日以内のご連絡
・必ずシールタグがついたままで未使用であること。（あらかじめついていた場合のみ）

【配送時と返品時にかかる送料とご返金手数料(振り込みの場合）をご負担していただきます。】


返品方法
・お名前
・理由
・振り込み決済の場合は口座情報
をご明記の上お問い合わせください。

こちらでメールをご確認後、商品を指定の住所にお送りいただきます。
到着して確実に未使用であることを確認できましたらご返金手続きを取らせていただきます。

※オーダーメイド商品はご返品ができません。


万が一未使用を証明するシールが無かったり、ご使用なさった痕跡がございますと衛生面でその後商品として販売ができなくなりますので
着払いにて返送させていただくこととなります。
心苦しいのですがご理解いただけますと幸いです。
 

-誤発送・不良品の場合-

上記の場合、お手数おかけ致しますが到着から3日以内にご連絡をください。
事前にご連絡がなく着払いや代金引換で返品された場合はやむを得ず受け取り拒否をさせて頂く場合もございます。
メールにて返品理由等やりとりをした後に着払いでご返品くださるようお願いいたします。

※こちらのミスにより交換になった場合でも、一点ものの場合は同じ商品をご用意出来ない可能性もございます。

その場合は全額ご返金致しますので、そのようなこともあることをご承知下さい。

お直しについて

[ご購入から１ヶ月以内]

全てのアイテムには１ヶ月のアフターフォローが含まれています。

自然破損してしまった場合は無償でお直しが可能ですので、

 

[ご購入から１ヶ月以降]

最低工賃１８００円〜お直しが可能です。

・お名前

・ご購入時期

・どちらの商品か

・破損時の状況

をご記載の上、破損箇所の写真を添えてお問い合わせください。

 

こちらからお問い合わせ